1. परिचय
IslamGPT में आपका स्वागत है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि ऐप का उपयोग करते समय हम कौन सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं, क्यों करते हैं, उसे कौन प्राप्त करता है, हम उसे कितने समय तक रखते हैं और आपके पास कौन से विकल्प हैं। ऐप का उपयोग करके आप इस नीति को स्वीकार करते हैं।
IslamGPT एक स्वतंत्र डेवलपर द्वारा संचालित है, जो आपके डेटा के लिए ज़िम्मेदार है। संपर्क विवरण खंड 13 में हैं।
2. एकत्र की गई जानकारी
• चैट संदेश: आपके इस्लामी प्रश्न और AI के उत्तर। ये हमारे सर्वर पर भेजे और वहाँ सहेजे जाते हैं (खंड 7 देखें), और आपके नाम या ईमेल से नहीं बल्कि एक यादृच्छिक सत्र आईडी से जुड़े होते हैं
• उपयोग काउंटर: आज आपने कितने संदेश भेजे, ऐप का संस्करण, और हमारे सदस्यता प्रदाता RevenueCat द्वारा बनाई गई यादृच्छिक उपयोगकर्ता आईडी, जिसका उपयोग निःशुल्क दैनिक सीमा लागू करने में होता है
• सदस्यता जानकारी: खरीदारी Apple या Google और RevenueCat संभालते हैं। हम आपके भुगतान कार्ड का विवरण कभी नहीं देखते
• तकनीकी जानकारी: ऐप संस्करण, प्लेटफ़ॉर्म, चुनी गई भाषा और आपके अनुरोधों का IP पता, जिनका उपयोग सुरक्षा और दुरुपयोग रोकने के लिए होता है
• सूचना सेटिंग: यदि आप दैनिक प्रश्न की सूचनाओं की अनुमति देते हैं, तो आपका डिवाइस धर्म, भाषा और पसंदीदा समय से बने एक विषय की सदस्यता लेता है। हम आपके डिवाइस का टोकन नहीं सहेजते
• फ़ीडबैक (वैकल्पिक): आपका भेजा गया टेक्स्ट, ऐप उपयोगकर्ता आईडी और, यदि आप जोड़ना चुनें, आपका ईमेल पता (केवल आपको जवाब देने के लिए) एक मैसेजिंग सेवा के ज़रिए हमारी टीम को भेजे जाते हैं
• आवाज़ इनपुट (वैकल्पिक): जब आप माइक्रोफ़ोन पर टैप करते हैं, तो आपके डिवाइस की वाक् पहचान सेवा (iOS पर Apple, Android पर Google) आपकी आवाज़ को टेक्स्ट में बदलती है और ऐसा करने के लिए ऑडियो उस प्रदाता को भेज सकती है। हम ऑडियो कभी प्राप्त या सहेजते नहीं हैं, केवल परिणामी टेक्स्ट पाते हैं जो आपके प्रश्न के रूप में भेजा जाता है
• एनालिटिक्स और मापन: एनालिटिक्स, क्रैश रिपोर्ट और विज्ञापन पहचानकर्ता, जिन्हें आप बंद कर सकते हैं (खंड 8 देखें)
हम आपका नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर, संपर्क या सटीक स्थान नहीं माँगते।
3. संवेदनशील जानकारी: धार्मिक आस्था
आस्था से जुड़े प्रश्न आपकी धार्मिक या दार्शनिक मान्यताओं और प्रथाओं को उजागर कर सकते हैं। GDPR और तुर्की के KVKK सहित कई कानून इसे संवेदनशील डेटा मानते हैं।
• हम आपके प्रश्नों को केवल आपके लिए उत्तर लिखने के लिए संसाधित करते हैं। प्रश्न भेजकर आप इसके लिए अपनी स्पष्ट सहमति देते हैं
• यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया चैट का उपयोग न करें
• आप कभी भी मेनू → गोपनीयता और डेटा → मेरा डेटा हटाएँ से और ऐप का उपयोग बंद करके अपनी सहमति वापस ले सकते हैं
• हम आपके प्रश्नों का उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं करते और उन्हें विज्ञापनदाताओं के साथ साझा नहीं करते
4. जानकारी का उपयोग
• आपके इस्लामी प्रश्नों के उत्तर लिखना (सेवा प्रदान करने के लिए, और संवेदनशील डेटा के लिए आपकी सहमति के आधार पर)
• निःशुल्क दैनिक संदेश सीमा लागू करना, सेवा को सुरक्षित रखना और दुरुपयोग रोकना (हमारे वैध हित)
• आपके थम्ब्स अप या डाउन से कमज़ोर उत्तर खोजना और तकनीकी समस्याएँ ठीक करना (हमारे वैध हित)
• यह समझना कि कौन से अभियान नए उपयोगकर्ता लाते हैं, और क्रैश व उपयोग मापना, जब तक आप इसे बंद न करें (हमारे वैध हित)
• आपके फ़ीडबैक और अनुरोधों का उत्तर देना और कानूनी दायित्व पूरे करना
हम आपका व्यक्तिगत डेटा बेचते नहीं हैं।
5. हम डेटा किसके साथ साझा करते हैं
हम निम्नलिखित सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं, जो हमारी ओर से या अपने घोषित उद्देश्यों के लिए डेटा संसाधित करते हैं:
• Google Gemini API (Google): उत्तर बनाने और प्रासंगिक स्रोत खोजने के लिए आपके प्रश्न प्राप्त करता है
• Google Cloud और Supabase: हमारे सर्वर और डेटाबेस होस्ट करते हैं
• Firebase (Google): सूचनाएँ पहुँचाता है; एनालिटिक्स और क्रैश रिपोर्ट देता है, जब तक आप उन्हें बंद न करें
• RevenueCat: सदस्यताएँ संभालता है और विज्ञापन पहचानकर्ता प्राप्त करता है, जब तक आप मापन बंद न करें
• Apple और Google: खरीदारी और, आवाज़ इनपुट के लिए, वाक् पहचान संसाधित करते हैं
• एक टीम मैसेजिंग सेवा (जैसे Telegram, Slack या Discord): आपके द्वारा भेजा गया फ़ीडबैक प्राप्त करती है
• विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म (जैसे Google Ads, Meta और Apple Search Ads): यदि आपने मापन बंद नहीं किया है, तो वे RevenueCat के ज़रिए विज्ञापन पहचानकर्ता प्राप्त कर सकते हैं ताकि हम अभियान माप सकें। उन्हें आपकी चैट कभी नहीं मिलती
• प्राधिकारी, जहाँ कानून इसकी अपेक्षा करे
इन प्रदाताओं की अपनी गोपनीयता नीतियाँ हैं।
6. डेटा सुरक्षा
• डेटा एन्क्रिप्टेड कनेक्शन के ज़रिए भेजा जाता है
• ऐप से आने वाले अनुरोध हस्ताक्षरित होते हैं और हमारी गोपनीय कुंजियाँ सुरक्षित रखी जाती हैं
• सर्वर और डेटाबेस तक पहुँच सीमित है
• सुरक्षा अपडेट नियमित रूप से लागू किए जाते हैं
कोई भी प्रणाली पूरी तरह सुरक्षित नहीं होती, इसलिए हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।
7. डेटा प्रतिधारण और हटाना
• आपके डिवाइस पर: चैट तब तक रहती हैं जब तक आप उन्हें हटा न दें या ऐप अनइंस्टॉल न करें
• हमारे सर्वर पर: बातचीत के अंतिम संदेश के 90 दिन बाद चैट अपने आप हटा दी जाती हैं
• उपयोग काउंटर: 13 महीने तक रखे जाते हैं
• फ़ीडबैक: जब तक हम उसे संभालते हैं तब तक रखा जाता है, और अनुरोध पर हटा दिया जाता है
• एनालिटिक्स और क्रैश डेटा: Google द्वारा Firebase में तय सीमित अवधि तक रखा जाता है
• खरीदारी के रिकॉर्ड: Apple, Google और RevenueCat द्वारा उतने समय तक रखे जाते हैं जितना कानून अपेक्षित करता है
आप कभी भी अपना डेटा हटा सकते हैं: मेनू → गोपनीयता और डेटा → मेरा डेटा हटाएँ आपकी चैट को आपके डिवाइस और हमारे सर्वर से मिटा देता है और आपकी एनालिटिक्स आईडी रीसेट करता है। आप हमें ईमेल भी कर सकते हैं; हम 30 दिनों में उत्तर देंगे।
8. एनालिटिक्स, विज्ञापन पहचानकर्ता और ट्रैकिंग
यह डिफ़ॉल्ट रूप से चालू है। आप इसे कभी भी मेनू → गोपनीयता और डेटा में बंद कर सकते हैं।
जब तक यह चालू है, हम एकत्र करते हैं:
• Firebase Analytics: देखी गई स्क्रीन और भेजे गए संदेश जैसी घटनाएँ, आपकी भाषा, धर्म और सदस्यता स्थिति के साथ। आपके संदेशों का टेक्स्ट कभी नहीं
• Firebase Crashlytics: क्रैश रिपोर्ट
• विज्ञापन मापन: विज्ञापन पहचानकर्ता (iOS पर IDFA केवल तब जब आप सिस्टम ट्रैकिंग अनुरोध में अनुमति दें, साथ में IDFV; Android पर विज्ञापन आईडी या Android आईडी, जहाँ उपलब्ध हो), आपका IP पता, Apple Search Ads एट्रिब्यूशन टोकन और Google Play इंस्टॉल रेफ़रर, जो RevenueCat के ज़रिए भेजे जाते हैं
यदि आप इसे बंद करते हैं, तो उसके बाद से इनमें से कुछ भी एकत्र नहीं होता और ऐप उसी तरह काम करता है। हम ऐप में कुकीज़ का उपयोग नहीं करते, और यह वेबसाइट ट्रैकिंग कुकीज़ का उपयोग नहीं करती।
9. अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण
हमारे प्रदाता डेटा को आपके देश के बाहर के देशों में, जिनमें संयुक्त राज्य अमेरिका भी शामिल है, संसाधित कर सकते हैं। जहाँ कानून अपेक्षित करता है, हम EU मानक संविदात्मक खंड या EU-US डेटा प्राइवेसी फ़्रेमवर्क जैसे सुरक्षा उपायों पर निर्भर करते हैं।
10. आपके अधिकार
आप कहाँ रहते हैं, उसके आधार पर आपको ये अधिकार हो सकते हैं:
• अपने डेटा तक पहुँचने का
• अपने डेटा को सुधारने का
• अपना डेटा हटाने का
• प्रसंस्करण को सीमित करने या उस पर आपत्ति करने का
• अपना डेटा पोर्टेबल प्रारूप में प्राप्त करने का
• किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेने का
• अपने डेटा संरक्षण प्राधिकरण में शिकायत करने का (जैसे भारत में डेटा संरक्षण बोर्ड, EU में आपका राष्ट्रीय प्राधिकरण, यूके में ICO या तुर्की में KVKK बोर्ड)
कैलिफ़ोर्निया और समान राज्यों के निवासी यह भी पूछ सकते हैं कि हम क्या एकत्र करते हैं और उसे हटाने या सुधारने को कह सकते हैं, और इसके लिए उनके साथ अलग व्यवहार नहीं होगा। हम व्यक्तिगत जानकारी बेचते नहीं हैं।
चूँकि चैट आपके नाम से नहीं बल्कि यादृच्छिक आईडी से जुड़ी होती हैं, उन्हें खोजने के लिए हमें आपके डिवाइस की आईडी की आवश्यकता हो सकती है। ऐप में मेरा डेटा हटाएँ क्रिया यह अपने आप कर देती है। हम अनुरोधों का उत्तर 30 दिनों में देते हैं।
11. बच्चों की गोपनीयता
हमारा ऐप 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है, और जहाँ कानून डिजिटल सहमति की उच्च आयु तय करता है (कुछ देशों में 16 तक), वहाँ माता-पिता की सहमति के बिना उस आयु से कम के बच्चों के लिए नहीं है। यदि हमें पता चलता है कि हमने उस आयु से कम के किसी बच्चे से जानकारी एकत्र की है, तो हम उसे हटा देंगे।
12. नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। ऊपर की तारीख नवीनतम संस्करण दर्शाती है। यदि कोई बदलाव आपके डेटा के उपयोग को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है, तो हम आपको ऐप में सूचित करेंगे और जहाँ कानून अपेक्षित करे वहाँ दोबारा आपकी सहमति माँगेंगे।
13. संपर्क
प्रश्नों के लिए या अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए:
• ईमेल: emregecit5@gmail.com